Al acceder y utilizar la plataforma VibePoll Paraguay (en adelante, "la Plataforma"), operada por Genetech (en adelante, "el Proveedor"), usted acepta cumplir con estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar la Plataforma.
La Plataforma es un servicio de licenciamiento de software digital para recopilación y análisis de datos de encuestas e investigación de mercado.
VibePoll Paraguay provee las siguientes funcionalidades mediante licencias de software digital:
Las cuentas de usuario son creadas por el administrador de la organización contratante. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Usted acepta notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
El Proveedor se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que representen un riesgo de seguridad para la Plataforma.
El acceso a la Plataforma se otorga mediante licencias de software digital organizadas en niveles de suscripción. Cada nivel incluye límites específicos de uso (tokens de entrada de datos, tokens de análisis IA, número de usuarios, etc.).
Las compras realizadas a través de la Plataforma constituyen licencias de software digital, no servicios laborales. Los pagos se procesan a través de PayPal y no son reembolsables una vez activada la licencia, salvo lo dispuesto por la ley aplicable.
Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a:
Todo el software, diseño, código fuente, algoritmos, modelos de inteligencia artificial y documentación de la Plataforma son propiedad exclusiva del Proveedor y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Los datos ingresados por los usuarios y las respuestas de encuestas son propiedad de la organización contratante. El Proveedor no reclama propiedad sobre dichos datos.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y cumple con la Ley N° 6534 de Protección de Datos Personales Crediticios de la República del Paraguay, así como la Ley N° 7593 de Protección de Datos Personales.
Los datos se almacenan de forma cifrada y se procesan únicamente para los fines descritos en la Política de Privacidad. Cada organización contratante tiene acceso exclusivo a sus propios datos a través de un sistema de aislamiento multi-tenant.
El Proveedor se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de manera continua, pero no garantiza un tiempo de actividad del 100%. Se podrán realizar mantenimientos programados con previo aviso. El Proveedor no será responsable por interrupciones causadas por fuerza mayor, fallos de terceros proveedores o circunstancias fuera de su control.
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". El Proveedor no garantiza que los resultados de análisis o predicciones sean exactos o completos. Las decisiones tomadas en base a los datos y análisis de la Plataforma son responsabilidad exclusiva del usuario.
En ningún caso la responsabilidad total del Proveedor excederá el monto pagado por el usuario en los últimos doce (12) meses.
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con treinta (30) días de aviso previo por escrito. El Proveedor puede terminar el servicio de manera inmediata en caso de violación de estos Términos.
Tras la terminación, el usuario tendrá treinta (30) días para exportar sus datos. Después de este período, los datos serán eliminados de forma segura de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados a los usuarios con al menos quince (15) días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituye aceptación de los términos modificados.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, Paraguay, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para consultas sobre estos Términos de Servicio, contacte a:
Genetech
Email: legal@vibepoll-paraguay.com
Sitio web: vibepoll-paraguay.com
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